Hilfe & FAQ

Wir zeigen online bewusst keinen Preisvorschlag. Bei deinem Termin wird das Fahrzeug anhand von Zustand, Ausstattung und aktuellen Ankaufsdaten geprüft. Erst danach erhältst du ein konkretes Kaufangebot.

Damit wir den Verkauf blitzschnell abwickeln können, benötigst du: Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein), Zulassungsbescheinigung Teil 2 (Fahrzeugbrief), alle vorhandenen Fahrzeugschlüssel, Serviceheft (falls vorhanden), Berichte der letzten Haupt- und Abgasuntersuchungen (TÜV) sowie wichtige Werkstattrechnungen (falls vorhanden).

Ja, absolut! Das ist bei Wiveda gängige Praxis. Wir lösen das Fahrzeug für dich bei deiner Bank aus. Die Kreditsumme wird direkt abgelöst, und du erhältst den restlichen Betrag auf dein Konto ausgezahlt. Wir kümmern uns um den gesamten Papierkram mit der Bank.

Nein. Beim Wiveda Sofortverkauf verkaufst du dein Fahrzeug an uns bzw. unsere gewerblichen Partner. Du verkaufst „gekauft wie gesehen" und bist als Privatperson von jeglicher Gewährleistungspflicht befreit.

Der Service ist für dich zu 100 % kostenlos. Weder für den Termin noch für die Abmeldung des Fahrzeugs fallen Gebühren an, selbst wenn du dich am Ende gegen unser Angebot entscheidest.

Die Wiveda Autobörse bündelt alle Vorteile: Du inserierst zu 100 % kostenlos, erreichst eine riesige Zielgruppe an privaten Käufern und profitierst gleichzeitig von unserer hochmodernen, nutzerfreundlichen Plattform. Du entscheidest selbst, wem du antwortest und wem nicht.

Dein Inserat hat kein automatisches Ablaufdatum. Es bleibt so lange in unserer Autobörse sichtbar, bis du dein Auto erfolgreich verkauft hast oder es manuell in deinem Kundenkonto deaktivierst.

Gute Fotos sind entscheidend! Fotografiere dein Auto bei Tageslicht (von allen Seiten, inklusive Innenraum). Beschreibe eventuelle Mängel ehrlich und liste Sonderausstattungen detailliert auf. Je transparenter dein Inserat, desto mehr ernsthafte Käufer werden sich melden.

Das entscheidest du! Wenn du dein Inserat anlegst, kannst du wählen, ob du nur per E-Mail (über unser sicheres Nachrichtensystem) oder auch telefonisch kontaktiert werden möchtest.

Ja, absolut! Bei „Auto verkaufen" bewerten wir dein Fahrzeug kostenlos und du buchst einen Termin an einer Ankaufstation in deiner Nähe. Parallel kannst du dein Fahrzeug völlig unverbindlich und kostenlos in unserer Autobörse für private Käufer inserieren, so sicherst du dir bequem den besten Preis für dein Auto.

Nutze unsere Detailsuche mit Filtern wie Marke, Modell, Preis, Kilometerstand und mehr. Du kannst auch nach Standort filtern, um Fahrzeuge in deiner Nähe zu finden.

Ja! Melde dich an und speichere deine Suchkriterien. Du wirst automatisch benachrichtigt, sobald neue Fahrzeuge deiner Suche entsprechen.

Neuwagen sind unbenutzte Fahrzeuge direkt vom Hersteller. Gebrauchtwagen sind bereits zugelassene Fahrzeuge. Jahreswagen sind maximal 12 Monate alte Gebrauchtwagen.

Unsere Inserate werden laufend aktualisiert. Bereits verkaufte Fahrzeuge werden zeitnah von der Plattform entfernt.

Ja, nutze die Merkliste, um Fahrzeuge zu speichern und direkt miteinander zu vergleichen.

Ja, du kannst in der Suche deinen Standort und einen Umkreis angeben, um nur Fahrzeuge in deiner Nähe angezeigt zu bekommen.

Klicke auf „Verkaufen" und folge dem Schritt-für-Schritt-Assistenten. Du gibst Fahrzeugdaten ein, lädst Fotos hoch und legst deinen Wunschpreis fest.

Lade mindestens 5 Fotos hoch: Außenansichten von vorne, hinten und den Seiten sowie Aufnahmen vom Innenraum und Tacho. Gute Fotos bei Tageslicht erhöhen deine Verkaufschancen.

Ja, du kannst dein Inserat jederzeit in deinem Konto unter „Meine Inserate" bearbeiten, pausieren oder löschen.

Dein Inserat bleibt aktiv, bis du es verkaufst oder manuell deaktivierst. Es gibt kein automatisches Ablaufdatum.

Nein, das Einstellen von Inseraten auf Wiveda ist für Privatverkäufer vollständig kostenlos.

Ja, du kannst beliebig viele Fahrzeuge gleichzeitig inserieren. Jedes Inserat wird separat verwaltet.

Klicke auf der Fahrzeugdetailseite auf „Nachricht senden" oder nutze die angezeigte Telefonnummer, falls der Verkäufer diese freigegeben hat.

Wir arbeiten mit Finanzierungspartnern zusammen, die dir individuelle Angebote erstellen können. Nutze unseren Finanzierungsrechner auf der Fahrzeugdetailseite.

Triff dich am besten persönlich, prüfe alle Dokumente, mache eine Probefahrt und zahle erst bei Übergabe. Weitere Tipps findest du in unserer Kauf-Checkliste.

Unsere Kauf-Checkliste hilft dir, beim Autokauf nichts zu vergessen: von der Besichtigung über Dokumente bis hin zur sicheren Bezahlung.

Klicke auf „Registrieren" und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Du kannst dich auch mit Google oder Apple anmelden.

Gehe zu Einstellungen > Sicherheit und klicke auf „Passwort ändern". Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Ja, kontaktiere uns über das Kontaktformular und wir löschen dein Konto und alle zugehörigen Daten gemäß DSGVO.

Die E-Mail-Bestätigung schützt dein Konto und stellt sicher, dass du wichtige Benachrichtigungen zu deinen Inseraten und Nachrichten erhältst.

Gehe zu Einstellungen > Profil. Dort kannst du deinen Namen, deine Telefonnummer und deine Adresse aktualisieren.

Klicke auf das Herz-Symbol auf der Fahrzeugkarte oder der Detailseite, um ein Fahrzeug zu deiner Merkliste hinzuzufügen.

Deine Favoriten findest du unter „Mein Konto" > „Favoriten" oder über das Herz-Symbol in der Navigation.

Favoriten werden lokal gespeichert. Wenn du dich anmeldest, werden sie automatisch mit deinem Konto synchronisiert.

Ja, du wirst benachrichtigt, wenn ein Fahrzeug auf deiner Merkliste eine Preisänderung hat oder verkauft wurde.

Klicke auf „Händler-Registrierung" und fülle das Anmeldeformular aus. Nach Prüfung deiner Gewerbeanmeldung wird dein Konto freigeschaltet.

Du erhältst Zugang zum Händler-Dashboard mit Statistiken, Nachrichtenverwaltung, Lead-Management und kannst beliebig viele Fahrzeuge inserieren.

Wir bieten verschiedene Pakete an. Die aktuellen Preise und Leistungen findest du auf unserer Händler-Seite oder nach der Registrierung im Dashboard.

Im Händler-Dashboard unter „Bestand" kannst du alle deine Inserate erstellen, bearbeiten, pausieren und analysieren.

Ja. Beim Onboarding übernehmen wir deinen Bestand von deiner bisherigen Fahrzeugbörse und halten ihn danach automatisch aktuell: Neue Fahrzeuge kommen dazu, verkaufte werden entfernt. Du musst nichts doppelt pflegen.

Wir prüfen Inserate regelmäßig, nutzen automatische Betrugserkennungssysteme und bieten ein sicheres internes Nachrichtensystem. Verdächtige Inserate können gemeldet werden.

Achte auf unrealistisch niedrige Preise, Drängen auf schnelle Anzahlungen, fehlende oder unscharfe Fotos und die Weigerung, das Fahrzeug persönlich zu zeigen.

Melde das Inserat oder den Nutzer sofort über die Melden-Funktion auf der Seite. Unser Team prüft den Fall und ergreift entsprechende Maßnahmen.

Wiveda funktioniert optimal mit den aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.

Ja, Wiveda ist als App für iOS und Android verfügbar. Du findest sie im App Store und bei Google Play.

Einige Funktionen sind nur für angemeldete Nutzer oder Händler verfügbar. Stelle sicher, dass du angemeldet bist und dein Konto vollständig eingerichtet ist.

Nutze unser Kontaktformular oder die „Problem melden"-Funktion. Beschreibe das Problem möglichst genau, damit wir dir schnell helfen können.